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La collision a eu lieu le 17 juin dernier alors que Matthew Pugsley déménageait d’Oshawa vers un appartement à Etobicoke. La caméra de surveillance de son nouveau logement montre que le gros camion de déménagement, garé juste à côté de son véhicule, a percuté le côté de son automobile. Le camion s’est alors arrêté momentanément avant de partir.

J’ai essayé d’appeler la compagnie et je n’obtiens absolument aucune aide, indique Matthew Pugsley. L’on me demande de contacter une autre entreprise et personne ne veut assumer la responsabilité de l’accident.

L’entreprise de déménagement GetMovers Canada affirme qu’elle ne peut pas être tenue responsable des dommages causés à sa voiture parce que le camion en question appartient à un sous-traitant.

C’est le concierge de l’immeuble qui a informé l’homme que les caméras de surveillance de l’immeuble ont capté l’incident.

Je pensais alors qu’il s’agirait d’une égratignure ou quelque chose du genre sur le côté , relate Matthew Pugsley.

Mais le rétroviseur était non seulement arraché, il était brisé. Du métal entre le capot et la porte avait également été déchiré. Le loquet du capot était cassé, la porte qui descendait le long du côté était toute pliée.

Il estime que les dégâts causés par l’accident s’élèvent à environ 10 000$. Il attend de savoir quelle part sera couverte par ses assurances.

M. Pugsley raconte qu’après avoir contacté GetMovers Canada, il a téléphoné directement au chauffeur du camion en question.

Celui-ci lui a dit qu’il paierait les frais des dégâts si M. Pugsley lui envoyait la vidéo montrant qu’il avait percuté sa voiture.

Il a dit qu’il n’avait rien senti et voulait voir la vidéo. Il ne voulait pas non plus passer par les assurances. Il voulait payer les frais de sa poche, ajoute Matthew Pugsley.

M. Pugsley dit lui avoir alors envoyé la vidéo, mais n’a pas eu de réponse du conducteur depuis.

« Il n’y a absolument aucun doute dans mon esprit qu’il savait qu’il m’avait percuté et qu’il a ensuite quitté les lieux.  »

Matthew Pugsley raconte avoir amené sa voiture au centre de carrosserie pour signaler l’accident. Selon ses dires, on lui a alors dit qu’il devait fournir un numéro de plaque d’immatriculation du camion, chose qu’il n’avait pas. Il ajoute que le numéro de plaque n’était pas visible sur la vidéo.

M. Pugsley soutient avoir passé des jours à envoyer des courriels et à téléphoner au conducteur ainsi qu’à GetMovers Canada pour obtenir ce numéro de plaque d’immatriculation. Il dit n’avoir jamais obtenu de réponse.

Dans une déclaration envoyée à CBC News, GetMovers Canada indique qu’elle coopère avec un client sur cette question en ajoutant que le camion de déménagement impliqué appartient à Northern Fleet Transport, un sous-traitant.

L’entreprise déclare par ailleurs qu’il est inscrit dans ses modalités qu’elle peut faire appel à des sous-traitants pour effectuer un travail si nécessaire.

Nous avons fourni au client toutes les informations concernant le sous-traitant, y compris les numéros de téléphone des contacts et les détails nécessaires. Étant donné qu’il ne s’agit pas de notre propre camion, nous n’avons pas le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule impliqué dans l’accident, peut-on lire dans cette déclaration.

L’entreprise ajoute qu’elle serait heureuse d’aider à toute enquête menée par la police ou la compagnie d’assurance au besoin. Elle souligne toutefois qu’elle ne peut pas être tenue responsable de l’accident, car cette responsabilité incomberait au conducteur du camion et à l’entreprise sous-traitante impliquée dans l’incident.

La police de Toronto a confirmé à CBC News qu’une enquête était en cours.

En attendant, Matthew Pugsley offre ce conseil à ceux et celles qui envisagent de payer pour des déménageurs : Prenez des photos des numéros de plaques et assurez-vous de savoir qui vient s’occuper de vous et s’il s’agit d’un sous-traitant.

Avec les informations de CBC News